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コミュニケーションから得られること

今日は朝早くからそれぞれが分かれて仕事を行いました。私は氷上露天風呂を担当していました。お客様が安全にお風呂に入っていただけるように、凍っている部分を掃除したり、お客様の出入りの人数を数えることが主な仕事でした。いらっしゃった方に積極的に声をかけて、お風呂の湯加減だったり感想、またちょっとした会話などをすることを意識していました。そうすると、とても気持ちよかったと感謝の言葉をいただいたり、笑顔で帰られる方も沢山いて、こちら側もすごく幸せな気分になり、お客様とのコミュニケーションの大切さを痛感したとともに、コタンの仕事の魅力をすごく感じました。スタッフの方とお話しすると、ここでの仕事がすごく楽しそうな様子が伝わってきて、こういった環境で一緒にお仕事を手伝うことができたことを幸せに感じました。

夜時間があったので、コタンの中を散策しました。足湯に入ったり、夜のアイスバーを見に行ったりすることで、昼間とは違う魅力を感じました。ここで感じたことを自分の中だけで止めるのではなく、いらしたお客様や地元に帰った時などに、沢山の人に広めていきたいと思います。明日も頑張ります。